ロボットや無人端末（スタッフA）

外食チェーンやコンビニエンスストアなどで、来客店の受付や精算機の仕事をロボットや無人の端末が肩代わりする動きが広がっているそうです。
ある飲食店では、受け付け専用に人型ロボット「ペッパー」を導入。またある飲食店では、注文と精算が出来る端末を設置する等の無人化が広がっているそうです。
私がよく利用するスーパーでも数か月前から精算のみ無人化の端末が設置されました。始めはとまどいがありましたが、混雑時は5、6人並んでいたレジも現在は2、3人程度になり、子連れでも利用しやすくなったように感じます。
仕事でも視点を変えて、効率化を改めて考えていきたいと思います。